Política de privacitat

Responsable del tractament

Sergi Bel Salvadó, NIF 47937547G, c. Bisbe Aznar, 8, 43500, Tortosa, Tarragona. Correu electrònic: sergi@sergibel.net.

Quines dades es recullen i per a què

El formulari d'aquest web recull el nom, l'empresa, el correu electrònic, una breu descripció del que vols aclarir i, de manera opcional, la mida de la teva empresa. S'utilitzen únicament per respondre la teva sol·licitud sobre El Mapa. La base legal és el teu consentiment exprés: la casella que marques abans d'enviar, no premarcada.

Xat de diagnòstic exprés

Quan fas servir el xat estàs parlant amb un sistema d'intel·ligència artificial, no amb mi. Funciona amb l'API d'OpenAI: el que escrius —i, si fas servir el micròfon, l'àudio que enregistres per transcriure'l— s'envia a OpenAI per generar les respostes. OpenAI no fa servir aquestes dades per entrenar els seus models i les conserva un màxim de 30 dies per motius de seguretat.

Quan el xat arriba a preparar un diagnòstic, la conversa m'arriba per correu encara que no deixis les teves dades de contacte, per saber quins problemes porten les empreses que entren al web. La base legal és el meu interès legítim a entendre i millorar el servei; t'hi pots oposar escrivint-me. Per això mateix: no escriguis dades personals al xat, no calen per al diagnòstic. Les teves dades de contacte només es recullen si al final omples el formulari per rebre el pla, amb les mateixes condicions de l'apartat anterior.

Destinataris i conservació

Les dades s'envien per correu electrònic al responsable a través de Microsoft 365, el servei de correu de sergibel.net, i no se cedeixen a tercers ni es fan servir per a publicitat. Si reserves una trucada des de l'enllaç d'agenda, la reserva es gestiona amb Microsoft Bookings, del mateix servei. El web està allotjat en un servidor d'Hostinger situat a la Unió Europea, que desa registres tècnics de les visites (com l'adreça IP) per al funcionament i la seguretat del lloc. Microsoft, OpenAI i Hostinger actuen com a encarregats del tractament. Es conserven un màxim de dos anys des de l'últim contacte, llevat que abans en demanis la supressió o que de la conversa en surti un contracte, cas en què es conserven mentre duri i durant els terminis legals de prescripció.

Transferències internacionals

OpenAI (el xat) i Microsoft (el correu) són proveïdors nord-americans, de manera que el que passa pel xat i pels correus pot sortir de l'Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s'emparen en la decisió d'adequació del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA quan el proveïdor hi està certificat i, si no ho està, en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea que formen part del contracte d'encarregat del tractament signat amb cadascun. Em pots demanar còpia d'aquestes garanties a la mateixa adreça de correu.

Galetes

Aquest web no instal·la galetes (cookies) ni desa res de manera persistent al teu navegador. No hi ha analítica ni publicitat de tercers.

Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat escrivint a sergi@sergibel.net. Quan el tractament es basi en el teu consentiment, el pots retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la validesa del que s'hagi tractat abans de la retirada. També pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es), especialment si en exercir els teus drets no has obtingut una resposta satisfactòria.